J'ouvre aujourd'hui ce blog au moment où je suis en passe de terminer mon livre consacré à l'accueil. Je n'ai pas pu y mettre tout ce qu'avais à dire sur le sujet, en particulier les nombreux exemples de bons et de mauvais accueil que j'ai recensés.
Je souhaite, de manière plus informel, faire part de mes coups de cœur et coups de griffe concernant l'accueil.
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